Mis à jour le 30/07/2020

Termes & Conditions
de Service et de Vente

=> Si vous me passez commande, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous <=

Assurez-vous de lire attentivement ma liste de prix ainsi que mes TOS avant de me passer commande.
Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez ici, envoyez-moi une note sur FA, un message sur Twitter, Facebook ou DeviantART (mon nom d’utilisateur est le même), ou un e-mail à swarthylacine[at]gmail.com avec toute question que vous pourriez avoir.

_______PROCESSUS DE COMMANDE & RELATION CLIENT/ARTISTE

Lorsque mes commissions ouvrent, je l’annonce publiquement sur les réseaux sociaux (cela peut être via un journal ou un média sur FA, un post sur facebook ou deviantart). Le statut de mes commissions est également toujours marqué sur mon site web & sur mon profil Furaffinity.
Un nombre limité de places est disponible à chaque ouverture des commandes. J’aime garder ma file d’attente aussi courte que possible, elle ne dure jamais plus de 2 mois.

Je me réserve le droit de refuser toute demande de commande sans justification.

Je ne travaille pas en fonction d’une date limite donnée par le client, sauf si vous êtes prêt à payer des frais de rush de 50% en plus du prix de la commission pour être placé en haut de la file d’attente.
Si vous ne voulez pas de commande urgente, vous recevrez une date de complétion estimée une fois votre paiement intégral reçu et votre place dans la file d’attente confirmée.

Dès le paiement effectué, vous devrez fournir une référence complète de votre personnage avec plusieurs vues ou plusieurs photos de votre personnage le montrant sous différents angles.
Selon le type de commande, je vous donnerai un court formulaire à remplir pour me donner une idée de la façon dont vous aimeriez que votre personnage soit représenté.
La liberté artistique peut être demandée si vous faites confiance à mon instinct pour représenter votre personnage, en revanche je ne tolérerai que quelques modifications mineures de l’œuvre d’art. La liberté artistique ne donne pas lieu à un rabais sur le prix de la commande.

Je valorise une communication professionnelle et fiable, n’hésitez pas à demander des nouvelles de votre commission à tout moment ! Je ne peux pas vous tenir au courant personnellement de l’avancement de ma file d’attente, par contre je mets à jour mon travail en temps réel sur mon tableau Trello pour que vous puissiez surveiller l’avancement de mes commissions. Lorsque je suis prête à commencer votre commission, je vous en informerai via votre mode de communication préféré, puis je vous enverrai un WIP à chaque étape du processus de votre commission afin que vous puissiez approuver chaque aspect de l’oeuvre d’art jusqu’à ce qu’elle soit finie.

• Visualisez ma liste d’attente ici : https://trello.com/b/OioQsYrj •

Gardez à l’esprit que l’art n’est pas mon activité principale et que même si je dessine le soir, je préférerais que la communication ne se fasse pas au milieu de la nuit. Je vis en France, heure de Paris, donc si je ne réponds pas tout de suite c’est peut-être parce qu’il fait nuit là où je suis !

_______PAIEMENTS & REMBOURSEMENTS

• Gardez à l’esprit que les prix indiqués dans ma liste de prix sont des prix de base. Ils augmenteront en fonction de la complexité de votre commande.
• Le paiement doit être effectué en totalité avant travaux. Je ne commencerai pas à travailler sur votre commission tant que vous ne l’aurez pas entièrement payée.
• Le paiement doit être effectué via Paypal ou Virement Bancaire. Gardez à l’esprit que je vis en France et que je facture en Euros (€), des frais de transaction et de conversion supplémentaires peuvent s’appliquer si vous vivez à l’étranger.
• Je n’accepte les paiements en plusieurs fois que si le montant de la commande dépasse 120€. Au delà de ce montant, vous pourrez payer en 2, 3 ou 4 paiements selon votre préférence.
• Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, votre commande étant un bien personnalisé, aucune retractation ou remboursement ne seront accordés. Cependant j’autorise exceptionnellement un remboursement partiel dont le pourcentage est déterminé en fonction du statut de la commande.
• Une fois la commission terminée, et approuvée par vous-même, elle ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez que des modifications soient apportées à votre commission après qu’elle ait été complétée, des frais supplémentaires s’appliqueront.
• Les frais de rush ne sont pas remboursables, quel que soit le statut de la commission.

_______DROITS D’AUTEUR

• Chaque illustration réalisée porte ma signature «SWART». Cette signature discrète ne dénature pas l’oeuvre, de ce fait aucune version sans signature ne sera fournie au client. Le client n’est pas autorisé à retirer cette signature en la masquant ou en rognant l’image pour la faire disparaître.
• Après votre commande, vous devez me créditer chaque fois que l’illustration que j’ai produite est utilisée, publiée en ligne ou montrée publiquement. Si il est possible de tagger sur la plateforme sur laquelle vous repostez la commission, merci de me tagger en tant que @swarthylacine pour que je puisse être notifiée ! Un petit credit compte beaucoup et peut grandement contribuer à faire perdurer mon activité !
• Je conserve les droits d’auteur de l’illustration que vous avez commandée et je peux l’utiliser à des fins commerciales telles que (mais pas limitées à) la promotion de mes futures ouvertures de commandes, illustrer mon portfolio ou l’utiliser sur mes cartes de visite.
• Vous ne possédez pas les droits commerciaux sur l’œuvre que vous me commandez, vous ne pouvez donc pas l’utiliser à des fins lucratives. Par exemple, vous ne pouvez pas vendre d’imprimés, de porte-clés, de t-shirts, etc. utilisant l’œuvre d’art (partiellement ou dans son intégralité).
• Si dans le futur vous décidez de revendre le personnage que vous avez utilisé dans la commande que j’ai faite pour vous, merci de me demander si vous pouvez inclure l’illustration commissionnée avec le personnage mis en vente.

_______CRÉATION SUR DEMANDE DE DESIGN DE PERSONNAGE

• Une commande de création de design de personnage prend la forme d’une illustration digitale représentant le personnage. Les potentiels croquis et illustrations de la phase de recherche ne sont pas vendus au client, de ce fait ce dernier ne peut pas les utiliser ou diffuser.
• Toute commande de création de design de personnage se fait sur mes bases de personnages illustrées sur la liste de prix correspondante. Vous pouvez choisir entre la base de style TOONY ou la base de style SEMI-RÉALISTE. Pour cette raison, votre personnage customizé sera uniquement illustré dans la pose et le style correspondants à la base que vous avez choisie.

• Le prix augmente en fonction de la complexité du personnage (attributs multiples, formes complexes, couleurs nombreuses, marquages finement ouvragés…), mais aussi selon le nombre de membres (jambes et bras) ou la présence d’ailes.
• Si le design de personnage s’y prête, il est possible que des vues supplémentaires doivent être dessinées pour mieux illustrer certains aspects du design (ex: intérieur de la bouche, accessoire, vue avec/sans cheveux, vue séparée des ailes…). Ces vues supplémentaires font l’objet d’un supplément de prix à la hauteur de 5 à 10€ par élément dessiné. Le client peut refuser ces vues supplémentaires.

• Le client doit fournir une palette de couleur ou indiquer une préférence de teinte, saturation, et luminosité du design. Le client doit également indiquer l’espèce animale de son choix (ou plusieurs espèces si il souhaite la création d’un hybride).
• Si le client a déjà une idée (vague ou précise) du design de personnage qu’il désire commander, il est nécessaire que tous détails physiques désirés du personnage me soient communiqués dès la commande. Cela va de même pour les éléments physiques non-désirés.
• Les prix affichés sont aussi valables si vous souhaitez donner une description détaillée du personnage à créer et que vous ne voulez que très peu de liberté artistique. Je me reserve le droit d’adapter certains éléments pour que votre idée se traduise au mieux en design de personnage.

• Je me réserve le droit de revendre un design de personnage si celui-ci est la première itération d’une
commande de design de personnage et qu’il a été rejeté par le client. En rejetant cette itération du
design, le client reconnait ne pas détenir de droits sur ce dernier.

• Une fois le design de personnage fini et approuvé par le client, il ne peut plus être modifié. Si vous souhaitez que des modifications soient apportées à votre design après qu’il ait été complété, des frais supplémentaires s’appliqueront.

_______DROITS D’AUTEUR DES DESIGNS DE PERSONNAGE (commandés et achetés)

• Une fois la commande terminée, vous détenez les droits du design de personnage et vous pouvez utiliser le personnage à des fins lucratives.
• En revanche je conserve les droits de l’illustration réalisée pour illustrer votre design de personnage, et vous ne possédez pas les droits commerciaux de celle-ci. Vous ne pouvez donc pas
l’utiliser à des fins lucratives. Par exemple, vous ne pouvez pas vendre d’imprimés, de porte-clés, de t-shirts, etc. utilisant l’illustration initiale du design de personnage (partiellement ou dans son intégralité).
• Après votre commande, vous devez me créditer chaque fois que l’illustration que j’ai produite est utilisée, publiée en ligne ou montrée publiquement. Il est grandement préférable que vous me créditiez à chaque fois que le design du personnage est utilisé, en revanche j’exige que vous me créditiez pour le design au minimum sur les illustrations de référence du personnage.
• Si il est possible de tagger sur la plateforme sur laquelle vous repostez la commission, merci de me tagger en tant que @swarthylacine pour que je puisse être notifiée ! Un petit credit compte beaucoup et peut grandement contribuer à faire perdurer mon activité !
• Si dans le futur vous décidez de revendre le personnage que vous avez commandé, merci de me demander si vous pouvez inclure l’illustration initiale du design avec le personnage mis en vente.

=> Si vous me passez commande, vous acceptez les termes et conditions ci-dessus <=